ОБУЧЕНИЕ ПОД РЕАЛЬНЫЙ ЗАПРОС

Заказчик говорит «нужен тренинг». Разбираем, что за этим обычно стоит на самом деле — и почему L&D-специалисту важно уметь сказать «подождите» вместо того, чтобы сразу нести решение.

В выпуске:

• как правильно брифовать заказчика;
• зачем сегментировать программу по уровням;
• как измерять эффективность обучения, если универсальной метрики не существует;
• почему сарафанное радио — лучший показатель того, что программа сработала.